Qualität

Qualität bedeutet die Erfüllung von Anforderungen, meistens die des Kunden intern wie extern, die Anforderungen können aber auch von anderen interessierten Parteien kommen.… Weiterlesen

W-Fragen

Unter der W-Fragen-Methode verstehen wir Fragen die mit einem W-Fragewort, beginnen: (Wer?/Was?/Wann?/Wo?/Warum?/Wie?/Wozu?)… Weiterlesen