Deming

William Edwards Deming (1900-1993) gilt als Denker und bedeutende Persönlichkeit der Qualitätswissenschaft.… Weiterlesen

QM-System

Ein QM-System beschreibt wie ein Unternehmen Ziele ermittelt und die Prozesse und Ressourcen bestimmt, die zur Zielerrreichung notwendig sind… Weiterlesen

Qualität

Qualität bedeutet die Erfüllung von Anforderungen, meistens die des Kunden intern wie extern, die Anforderungen können aber auch von anderen interessierten Parteien kommen.… Weiterlesen

W-Fragen

Unter der W-Fragen-Methode verstehen wir Fragen die mit einem W-Fragewort, beginnen: (Wer?/Was?/Wann?/Wo?/Warum?/Wie?/Wozu?)… Weiterlesen