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Deming

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Der Amerikaner William Edwards Deming (1900-1993) gilt als Denker und bedeutende Persönlichkeit der Qualitätswissenschaft. Seine Tätigkeitsschwerpunkte waren das „14-Punkte-Management-Programm” und das „Prinzip der Ständigen Verbesserung”.

Demings 14 Punkte:

Die 14 Punkte sind wichtige Grundsätze fürs Management und die Umsetzung von Unternehmenseffektivität

  1. Ständige Verbesserung als dauerhafte Zielsetzung etablieren
  2. (Aktives) Annehmen der neuen Philosophie
  3. Abhängigkeit von Vorkontrollen beenden
  4. Langfristige Beziehungen aufbauen
  5. Verbessere ständig jeden Prozess
  6. Einführung von modernen Ausbildungsmethoden
  7. Sorge für richtiges Führungsverhalten
  1. Angst nehmen, so dass jeder für das Unternehmen effektiv arbeiten kann
  2. Barrieren abbauen zwischen Geschäftsbereichen
  3. Setze positive Signale statt negativer Kritik
  4. Verzichte auf quantitative Vorgaben
  5. Ermögliche Stolz auf gute Arbeit
  6. Fördere Qualifikation und Weiterbildung
  7. Mache die ständige Verbesserung von Qualität und Produktivität zur Aufgabe der Unternehmensleitung

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