Das EFQM-Modell ist ein international angewendetes Rahmenwerk des Total-Quality-Management, mit dem Organisationen ihre Leistung und Veränderung lenken und verbessern können.

Es wurde 1988 von der European Foundation for Quality Management (EFQM) entwickelt. Die EFQM unterstützt die Verbesserung von Organisationen und nutzt dazu das EFQM Excellence Modell. Dieses bietet einen umfangreichen Managementrahmen, der von mehr als 30.000 Organisationen in Europa genutzt wird. Seit 20 Jahren betreibt die EFQM die Entwicklung des Modells und nutzt dabei die Erfahrungen und das Lernen von den Organisationen, um den Bezug zur Realität und Erfüllung der modernen Anforderungen sicherzustellen.
Auf diese Weise bleibt das EFQM Modell der Maßstab für das Management jeder Organisation, die Nachhaltigkeit anstrebt.