IATF 16949 Bewertung der Leistung
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IATF 16949 Kapitel 9
9.1.1.1 Überwachung und Messung von Produktionsprozessen
9.2.2.2 QM-Systemaudit
Dieser Abschnitt beschreibt die Anforderungen an die Durchführung der internen Systemaudits. Ein Ansatz um diese Forderungen umzusetzen, ist die Erstellung eines Auditprogramms über einen Zeitraum von 3 Jahren. Innerhalb dieser 3 Jahre müssen alle Prozesse des Unternehmens mindestens einmal auditiert werden. Dabei ist jedoch Vorsicht geboten. Längst gibt es die Sanctioned Interpretation 14 die verdeutlicht das die Auswahl der Stichprobe der Prozesse risikobasiert begründet werden muss.
Zudem müssen alle Forderungen der IATF, sowie die kundenspezifischen Forderungen (CSR’s) durch die Systemaudits innerhalb des 3-jährigen Zyklus abgedeckt werden.
9.2.2.3 Prozessaudits in der Produktion
Dieser Abschnitt beschreibt die Anforderungen an die nächste Ebene der Audits – die Prozessaudits. Auch hier ist die Planung auf einer 3-jährigen Basis sinnvoll, so dass alle Produktionsprozesse innerhalb der 3 Jahre abgedeckt sind. Typische Standards nach denen diese Audits durchgeführt werden, sind:
- VDA 6.3 Prozessaudit
- CQI-Regelwerke
Explizit wird hier zum Ausdruck gebracht, dass alle Fertigungsschichten, in denen der Produktionsprozess stattfindet, auditiert werden müssen und die Audits auf den Risikoanalysen (Prozess-FMEA’s) und dem dazugehörigen Produktionslenkungsplan aufbauen müssen.
In vielen Fällen haben Kunden explizite Anforderungen (CSR’s) an die Stichprobe und den Zyklus in dem die Prozesse, die zur Herstellung Ihrer Produkte notwendig sind, auditiert werden müssen.
9.2.2.4 Produktaudits
Die Vorgaben bezogen auf die Produktaudits sind primär kundenspezifisch. Primär sollte also überprüft werden ob kundenspezifische Forderungen (CSR’s) vorliegen die spezifizieren wie und wie häufig Produktaudits durchgeführt werden müssen.
Sollten keine kundenspezifischen Anforderungen gelten, kann das Unternehmen den Ansatz zur Durchführung der Produktaudits, unter Berücksichtigung der Grundsätze zur Prozessorientierung und dem risikobasierten Ansatz, selber festlegen. Eine sehr gute Anleitung zur Planung, Steuerung und Umsetzung von Produktaudits ist der Standard VDA 6.5 Produktaudit.
9.3 Managementbewertung
Die Managementbewertung, oder auch Management Review genannt, beschreibt die regelmäßige Bewertung des Managementsystems, durch die Geschäftsführung des Standorts bzw. der Organisationseinheit.
9.3.1 Allgemeines
Die allgemeinen Anforderungen an die Managementbewertung sind in der ISO 9001 definiert.
9.3.1.1 Ergänzung
An dieser Stelle gibt die IATF 16949 den Mindestzyklus vor in dem eine Managementbewertung durchgeführt werden muss, nämlich mindestens ein mal pro Jahr. Die Frequenz muss allerdings erhöht werden, also es muss häufiger eine Bewertung durchgeführt werden, wenn sich Risiken ergeben wie zum Beispiel eine Eskalation in einen besonderen Status bei einem Kunden (Q-Help, Controlled Shipping Level,…) oder einem intern identifizierten Risiko.
9.3.2 Eingaben für die Managementbewertung
Die grundlegend zu verarbeitenden Inhalte sind in der ISO 9001 definiert.
9.3.2.1 Ergänzung
Zusätzlich zu den in der ISO 9001 geforderten Inhalte sind im Rahmen der IATF 16949 folgende Inhalte zu analysieren und zu bewerten:
Des Weiteren bietet es sich an in diesem Zusammenhang auch die Notfallpläne auf Ihre Wirksamkeit hin zu bewerten. Siehe 6.1.2.3 Notfallpläne und die Sanctioned Interpretation 17
9.3.3. Ergebnisse der Managementbewertung
Die grundlegend zu erreichenden Ergebnisse sind in der ISO 9001 definiert.
9.3.3.1 Ergänzung
Die IATF ergänzt die Forderung das bei Nichterreichung von Kundenzielen, laut Scorecard, konkrete Massnahmen definiert sein und umgesetzt werden müssen um diese Ziele künftig zu erreichen.
Hier können Sie ein Beispiel zur Darstellung eines Management Reviews und des dazugehörigen Massnahmenplans herunterladen
Download Für Mitglieder:
Vorlage IATF 16949 Management Review
Download Für Mitglieder:
Vorlage Massnahmenplan
IATF 16949 Trainings Übersicht
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